目前国内的高层建筑越来越多，电梯也大量使用，为了保障电梯安全运行，维保公司普遍采用每15日一次的定期维保，但这种模式存在以下问题：
1. 电梯数量剧增，工作量大，维保人员数量不足，招聘新员工又不能保证技术能力，无法保证电梯的维保质量。
2. 当电梯出现故障时，一般由被困乘客手动报警，维保接到报警信息才能做出响应，维修效率比较慢。
3. 大部分维保人员还是采用手工记录各部电梯运行资料，查询时比较繁琐。
4. 维保人员经常会忽视一些间歇性、累积性故障，时间长了，结果出现严重故障，导致运行事故。
5. 年检时无法查询电梯全年故障记录，不能全面的评估电梯安全状况。
为了解决以上问题，很多维保公司采用远程监控系统对电梯运行状态进行监控分析。电梯远程监控系统集地理信息、计算机控制和远程通讯技术于一体，通过安装在电梯里的监控设备及时获取电梯的运行状况和故障信息，并通过网络将信息传送到监控中心，维保公司可以通过监控系统迅速掌握电梯的情况，预防故障发生，当出现故障时，也可以迅速做出处理。电梯远程监控系统是提高电梯安全运行服务质量的重要工具。
