任何系统或平台都可能出现失常情况，幼儿园远程监控也会出现不同的故障，因此需要专业的人员进行维护处理。监控首先要具备多项管理功能：可以利用己有的录像机数据、视频图像、对话声音等对工况进行分析与系统故障诊断、让幼儿园实时监控系统处于正常工作，设备可以声光电的形式对故障和孩子突发事件及时报警，保障每一位宝宝的健康安全，让每位家长在手机中看到自己的孩子。
通常故障有以下几个种情况，画面不清晰、声音不清楚、手机看不到任何图像等等。画面不清晰基本是前方设备的问题，幼儿园远程监控系统是依靠摄像头输入的，首先可以检查摄像头是否出现毛病，或者机芯死机等情况；其次是要看录像设备，由于远程监控是用线路传输的，因此录像机和线路是重点排查对象，另外就是网络和服务器，孩子家长都是通过手机看幼儿园的画面的，如果硬盘录像机能确定是正常的，很有可能是服务器存在问题，排查服务器后基本能保证幼儿园实时监控运转。监控声音是最难维修的项目，因为很多因素都能影响到监控的工作，声音不清楚就需要重头到尾处处排查。
